الأسئلة الشائعة

هل توجد رسوم على الاسترجاع؟

نعم، في حال كان المنتج سليمًا وخاليًا من العيوب، يتم خصم 100 ريال من قيمة المنتج عند الاسترجاع.

أما في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، يتحمّل بيت الكيرم كافة رسوم الإرجاع.

كيف يمكنني تقديم طلب استرجاع أو استبدال؟

يسعدنا استقبال طلباتكم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء.

يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، مع الغلاف والتغليف غير المفتوح أو المتضرر.

ما هي المهلة الزمنية المسموح بها للاسترجاع أو الاستبدال؟

يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.